Politika zaštite privatnosti podataka

Cijenimo Vaš interes za našu tvrtku i želimo da se osjećate sigurni u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka kada posjećujete našu mrežnu stranicu. Osobito se pridržavamo novih zahtjeva Opće uredbe o zaštiti podataka (“GDPR”).

EBOR PHARMA j.d.o.o. je voditelj obrade u pogledu obrade Vaših podataka na mrežnoj stranici www.simaktiv.hr (u daljnjem tekstu: “mrežna stranica”). Za više informacija o voditelju obrade, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na sljedećoj adresi: Heinzlova 62, 10000 Zagreb, Hrvatska ili poslati poruku e-pošte na: info@eborpharma.hr.

Zaštitu osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Osobni podaci svi su podaci koji se odnose na identificiranu ili neidentificiranu fizičku osobu, kao što su ime i prezime, adresa i adresa e-pošte. Kada posjećujete našu mrežnu stranicu, mi prikupljamo osobne podatke i obrađujemo ih u skladu s primjenjivim propisima o zaš-titi privatnosti podataka. Te podatke ne objavljujemo i ne prosljeđujemo ih trećim stranama bez odobrenja.

Vaše podatke pohranjujemo samo dok je to potrebno za funkcioni-ranje naše mrežne stranice i povezanih usluga ili dok imamo za-konsku obvezu da ih čuvamo.

Ovom politikom zaštite privatnosti podataka želimo Vas obavijes-titi o podacima koje prikupljamo tijekom Vašeg posjeta našoj mrežnoj stranici i o tome kako ih upotrebljavamo.

Ova online ponuda ne upućuje se djeci mlađoj od 16 godina.

Podaci koji se obrađuju kad se posjeti naša mrežna stranica

Kad se naša mrežna stranica upotrebljava samo u informativne svrhe, dakle kada se ne registrirate i ne dajete nam nikakve informacije, mi obrađujemo samo osobne podatke koje Vaš pretraživač prenosi na naš poslužitelj. Ako želite pregledavati našu mrežnu stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su iz tehničkih razloga nužni da bi Vam se prikazala naša mrežna stranica i da bismo osigurali njezinu stabilnost i sigurnost (pravna osnova je članak 6 (1) (f) GDPR-a):

• IP adresa
• datum i vrijeme posjeta
• vremenska zona/razlika od srednjeg vremena po Greenwichu (GMT)
• sadržaj zahtjeva (konkretna stranica)
• status pristupa/kod HTTP statusa
• količina podataka koja se prenese u svakom slučaju
• mrežna stranica s koje se daje zahtjev
• pretraživač
• operativni sustav i njegovo sučelje
• jezik i verzija softvera pretraživača

Podaci se pohranjuju tijekom razdoblja od  sedam dana, a zatim automatski brišu.

Upotreba kolačića

Na temelju članka 6 (1) (f) GDPR-a, na našoj mrežnoj stranici upotrebljavamo “kolačiće” da bismo je optimizirali. Kolačići su male tekstovne datoteke koje Vaš pretraživač automatski kreira i pohranjuje na Vašem uređaju (npr. laptopu, tabletu, pametnom telefonu) kada posjetite našu mrežnu stranicu. U kolačiću se pohranjuju informacije koje nastaju u vezi s konkretnim uređajem koji se upotrebljava. To ne znači da Vas možemo izravno identificirati. Upotreba kolačića ima za svrhu da Vam upotreba naših usluga bude što ugodnija. Primjerice, upotrebljavamo privremene kolačiće (session cookies) kako bismo prepoznali da ste već posjetili pojedine dijelove naše mrežne stranice. Takvi se kolačići automatski brišu kada napustite našu mrežnu stranicu.

U svrhu udobnosti korištenja, upotrebljavamo i privremene kolačiće koji se pohranjuju na Vašem uređaju tijekom određenog vremena. Ako ponovno posjetite našu stranicu kako biste se koristili našim uslugama, odmah se prepoznaje da ste već posjetili našu mrežnu stranicu, koje ste unose načinili i koje postavke odabrali, tako da ne morate ponovo sve unositi.

Nadalje, upotrebljavamo kolačiće da bismo statistički bilježili i analizirali upotrebu naše mrežne stranice u svrhu optimiziranja naših usluga za Vas i kako bismo prikazali informacije posebno krojene prema Vama. Ti nam kolačići omogućuju da prepoznamo ponovne posjetitelje nakon što su već posjetili našu mrežnu stranicu. Ti se kolačići nakon određenog vremena automatski brišu. 

Većina pretraživača automatski prihvaća kolačiće. Možete namjestiti postavke svog pretraživača tako da se na Vašem uređaju ne pohranjuju kolačići ili da se pojavi obavijest svaki put kada se postavlja novi kolačić. Međutim, ako potpuno deaktivirate kolačiće, možda se nećete moći koristiti svim funkcijama naše mrežne stranice u punom opsegu.

Obrada podataka tijekom kontakta

Možete postaviti pitanja o našim proizvodima i uslugama putem našeg obrasca za kontakt https://simaktiv.hr/kontakt/, dajući nam sljedeće informacije: prezime, ime, e-pošta, Upotreba obrasca za kontakt dobrovoljna je.

Kada nam se obratite e-poštom, mi pohranjujemo informacije koje nam date (npr. Vašu adresu e-pošte, eventualno Vaše ime i broj telefona) kako bismo Vam mogli odgovoriti na pitanja.

Informacije koje nam date radi kontakta pohranjujemo kako bismo mogli s Vama komunicirati (pravna osnova je članak 6 (1) (f) GDPR-a).

Ako nam date informacije u pogledu mogućih popratnih pojava naših medicinskih proizvoda, imamo zakonsku obvezu obraditi i pohraniti te informacije (pravna osnova je članak 9 (2) (i) GDPR-a).

Brišemo podatke dobivene u tom kontekstu kada pohranjivanje više nije potrebno ili ograničavamo obradu prema zakonskim obvezama čuvanja informacija.

Google (Universal) Analytic

Ova mrežna stranica upotrebljava Google (Universal) Analytics, uslugu analize mreže koju daje Google Inc. s registriranim sjedištem na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Upotrebljavamo Google (Universal) Analytics kako bismo mogli analizirati i redovito poboljšavati upotrebu naše mrežne stranice. Tako dobivamo statističke podatke koji nam omogućuju da poboljšamo svoje usluge i učinimo ih zanimljivijima za Vas kao korisnika. Za iznimne slučajeve u kojima se osobni podaci prenose u SAD, Google je preuzeo obveze okvira EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pravna osnova za upotrebu Google (Universal) Analytics je članak 6 (1) (f) GDPR-a.

Google (Universal) Analytics upotrebljava tehnike kao što su kolačići – tekstovne datoteke koje se pohranjuju na Vašem računalu – koje nam omogućuju analizu Vaše upotrebe mrežne stranice. Informacije koje se odnose na Vašu upotrebu ove mrežne stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Međutim, kada se IP adresa na ovoj mrežnoj stranici anonimizira, skraćuje se prije prijenosa unutar država članica Europske unije ili drugih potpisnica Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo se u iznimnim slučajevima na Googleov poslužitelj u SAD-u prenosi potpuna IP adresa i tamo skraćuje. Anonimizirana IP adresa koju Vaš pretraživač prenese u okviru alata Google Analytics neće se spajati s drugim Googleovim podacima.

Možete i spriječiti da se podaci o Vašoj upotrebi mrežne stranice (uključujući IP adresu) koje generira kolačić prikupljaju i šalju Googleu i da ih Google obrađuje tako što ćete preuzeti i instalirati plug-in program za pretraživač dostupan na sljedećoj poveznici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Umjesto plug-in programa za pretraživač, možete klikom na poveznicu  spriječiti da Google Analytics ubuduće prikuplja podatke na ovoj mrežnoj stranici. Na Vašem korisničkom uređaju pohranit će se kolačić za ‘izlazak’ (opt-out cookie). Ako izbrišete svoje kolačiće, morat ćete ponovno kliknuti na poveznicu.

Primatelji osobnih podataka i prijenos podataka u treće zemlje

Štetni događaji

Ako saznate za moguće slučajeve negativnih reakcija na jedan od naših proizvoda, nas zakon obavezuje da dokumentiramo i prenesemo odnosne informacije tijelima vlasti širom svijeta, uključujući osobne informacije, i da, ako je potrebno za daljnju procjenu, kontaktiramo stranke koje su prijavile te negativne reakcije.

Ostvarivanje prava

Kako bismo ostvarili ili zaštitili naša prava ili prava trećih strana s nositeljima takvih prava, konzultantima i tijelima vlasti.

Vanjski pružatelji usluga obrade podataka:

Angažiramo pružatelje usluga koji nas podupiru u pružanju naših usluga. Ti pružatelji usluga obrađuju Vaše podatke u naše ime, u skladu s našim uputama i pod našim nadzorom te isključivo u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti. Ti pružatelji usluga mogu imati sjedište i izvan EU-a (npr. usluga “G Suite” tvrtke Google Ireland). Poduzet ćemo sve potrebne korake da osiguramo da Vaši podaci budu adekvatno zaštićeni u skladu sa zahtjevima zakona Europske unije o zaštiti podataka. Ako se Vaši podaci prenose u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite podataka putem odgovarajućih jamstava, kao što su takozvane standardne odredbe o zaštiti podataka koje je utvrdila Europska komisija i Rezolucija Europskog parlamenta o primjerenosti zaštite u okviru europsko-američkog sustava zaštite privatnosti (EU-US Privacy Shield).

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od zloupotrebe, gubitka, uništenja ili pristupa neovlaštenih osoba. Naše sigurnosne mjere u skladu su s trenutnim stanjem tehnike.

Vaša prava i informacije za kontakt

Općenita prava

Možete zatražiti informaciju o tome koji su podacima o Vama pohranjeni i imate pravo u uobičajenom i strojno čitljivom formatu dobiti podatke koje ste nam dali. Nadalje, u opravdanim slučajevima, možete zatražiti i brisanje, ispravak ili ograničenje obrade svojih podataka. Ako se Vaši osobni podaci prenose u zemlju koja nije članica EU-a, možete zatražiti kopiju ugovora ili drugog jamstva kojim se provodi odgovarajuća zaštita osobnih podataka.

Pravo na prigovor

Nadalje, u opravdanim slučajevima možete dati prigovor na obradu osobnih podataka ako obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju našeg legitimnog interesa (to je slučaj ako je kao pravna osnova naveden čl. 6 f) GDPR-a).

Opoziv pristanka

Ako ste dali pristanak na obradu osobnih podataka u kontekstu upotrebe naše mrežne stranice i usluga koje su s njom povezane, taj pristanak možete u svakom trenutku opozvati s učinkom u budućnosti.

Informacije za kontakt

Da biste ostvarili ta prava, molimo da se obratite našem službeniku za zaštitu podataka. Do našeg službenika za zaštitu podataka možete doći na gore navedenoj adresi.

Pored toga, ako Vas išta brine, možete se obratiti i tijelu za zaštitu podataka koje je za nas mjerodavno: Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Izjava o zaštiti podataka od: 01.03.2022.